Willkommen bei Günstiges Laube Lust Geschäft – Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Gartenprodukte. Damit Sie Ihren Einkauf bei uns rundum genießen können, finden Sie hier alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Versandinformationen

Wichtige Versanddetails:

  • Bestellbearbeitung: 1-2 Werktage nach Zahlungseingang
  • Liefergebiete: Weltweit (mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen)
  • Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, JCB, PayPal

Versandoptionen:

Wir bieten zwei Versandmethoden an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden:

1. Standardversand (€12,95):

  • Versand mit DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Verfolgbare Sendungsnummer

2. Kostenloser Versand (ab €50 Bestellwert):

  • Versand mit EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
  • Verfolgbare Sendungsnummer

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollkommen zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen.

Wichtige Rückgabebedingungen:

  • Rückgabefrist: 15 Tage ab Erhalt der Ware
  • Kostenlose Rücksendung: Nur für defekte oder falsch gelieferte Artikel
  • Rückerstattung: Auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess:

Schritt 1: Rückgabeanfrage stellen

Senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

  • Betreff: „Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]“
  • Inhalt:
    • Artikelname
    • Bestellnummer
    • Rückgabegrund (z.B. falscher Artikel, defekt, nicht zufrieden)
    • Ihr vollständiger Name
    • Ihre Adresse
    • Ihre Telefonnummer

Schritt 2: Rücksendung vorbereiten

Nach unserer Bestätigung:

  • Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung mit allen Teilen und Zubehör
  • Fügen Sie den Lieferschein oder eine Kopie der Rechnung bei
  • Falls möglich, verwenden Sie das ursprüngliche Versandunternehmen (DHL/FedEx)

Schritt 3: Rücksendung versenden

Schicken Sie das Paket an:

Laube Lust Garten
Wendenstraße 48
Braunschweig, DE 74707
Deutschland

Hinweis: Für Rücksendungen aufgrund von Nichtgefallen tragen Sie die Versandkosten. Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Kosten.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung:

  • Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail
  • Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal) gutgeschrieben
  • Bei Umtausch senden wir den neuen Artikel sobald wie möglich

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt oder wurden falsch geliefert:

  • Elektrogrills (nach Gebrauch)
  • Benzinrasenmäher (nach Gebrauch)
  • Motor-Gartengeräte (nach Gebrauch)
  • Gartenkamine (nach Gebrauch)
  • Heizstrahler (nach Gebrauch)
  • Personalisierte oder maßangefertigte Artikel

Kundenservice

Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung:

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Günstiges Laube Lust Geschäft – wo wir nicht nur Produkte liefern, sondern Gartenfreude!